سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
1. مقدمة
مرحباً بك في راسلي. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع ومعالجة واستخدام البيانات الخاصة بك عند استخدام تطبيق راسلي لخدمات أتمتة واتساب لتجار منصة سلة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم خدماتنا:
- بيانات المتجر: اسم المتجر والبريد الإلكتروني المرتبط بحساب سلة
- رموز المصادقة: رموز OAuth الخاصة بسلة (مشفرة بالكامل)
- بيانات العملاء: أرقام هواتف العملاء (المستلمة من منصة سلة)
- بيانات السلات المتروكة: معلومات السلات المتروكة لإرسال التذكيرات
- سجلات الرسائل: سجل الرسائل المرسلة عبر واتساب لأغراض التحليل والمتابعة
3. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إرسال رسائل واتساب نيابةً عن التاجر (تذكيرات السلات المتروكة، إشعارات الطلبات، الحملات التسويقية)
- تقديم تحليلات وإحصائيات حول أداء الرسائل ومعدلات الاسترداد
- تحسين وتطوير خدماتنا بشكل مستمر
4. تخزين البيانات وأمانها
نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونطبق الإجراءات التالية:
- جميع البيانات مشفرة أثناء التخزين (encryption at rest)
- رموز المصادقة (OAuth tokens) مشفرة بتقنية AES
- الاستضافة على Railway (بنية تحتية سحابية آمنة)
- قاعدة بيانات PostgreSQL مع اتصال SSL مشفر
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك بياناتك فقط مع الأطراف التالية وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
- خدمة واتساب: لإرسال رسائل واتساب نيابةً عنك
- سلة (Salla): من خلال تكامل OAuth لربط متجرك
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.
6. حقوق المستخدم
بصفتك تاجراً يستخدم راسلي، لديك الحقوق التالية:
- طلب تصدير نسخة من جميع بياناتك المخزنة لدينا
- حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به بشكل نهائي
- فصل ربط واتساب في أي وقت من لوحة التحكم
7. الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط لإدارة جلسات تسجيل الدخول من خلال NextAuth.js. لا نستخدم أي كوكيز للتتبع أو الإعلانات أو التحليلات من أطراف ثالثة.
8. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: